Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Cette politique couvre FrumTrip (frumtrip.com), un guide de voyage casher gratuit pour trouver synagogues, nourriture casher, mikvaot, hébergements et zmanim, ainsi que le FrumTrip AI Trip Planner (planificateur de voyage). Elle explique simplement ce que nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez faire.

Cette politique existe en anglais, en hébreu, en yiddish, en français et en espagnol. La version anglaise fait foi : si une traduction diffère, c’est le texte anglais qui s’applique.

En bref

Aucun compte n’est nécessaire pour le guide. Le planificateur propose un compte facultatif pour enregistrer vos voyages.
Nous ne recevons votre nom, votre téléphone ou votre e-mail que si vous choisissez de nous les envoyer : un message, une correction, un message vocal, des horaires de minyan, une demande de publicité, un compte du planificateur, ou un programme que vous nous demandez d’envoyer par e-mail.
Nous comptons les visites sans enregistrer votre adresse IP.
Nous ne vendons pas vos informations et n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi.

1. Ce que vous nous envoyez sur le guide

Formulaire de contact : votre nom, e-mail et/ou téléphone, votre rôle, le sujet, votre message, la fiche ou la page, et si nous pouvons vous recontacter. Utilisé pour le lire et y répondre.
« Signaler une erreur » : la fiche, ce qui est faux et la correction proposée, votre nom, et un téléphone ou un e-mail. Utilisé pour vérifier la fiche et vous poser des questions.
Messages vocaux : l’enregistrement (jusqu’à 3 Mo), sa durée, vos prénom et nom, un téléphone ou un e-mail, et la fiche ou la page concernée. Conservé de façon privée sur notre serveur.
« Dites-nous ce qui manque » : ce que vous cherchiez, et vos coordonnées seulement si vous les ajoutez.
Horaires de minyan (page Gabbaï) : la synagogue, les horaires et remarques, votre nom, votre rôle à la synagogue, téléphone et e-mail. Les horaires ne s’affichent qu’après notre validation. Votre téléphone et votre e-mail ne sont jamais publiés. Si vous nous indiquez être le gabbaï de la synagogue et autorisé à mettre à jour ses horaires, votre nom s’affiche avec les horaires (« Mis à jour par …, gabbaï »).
Demandes de publicité : nom et type d’entreprise, ville, votre nom, téléphone, e-mail, message et emplacement publicitaire.
E-mail à frumtrip.info@gmail.com ou info@frumtrip.com : votre adresse et ce que vous écrivez.
WhatsApp : si vous écrivez au numéro WhatsApp de FrumTrip, un assistant automatique peut répondre aux questions de voyage à partir de nos fiches. Il garde sur notre ordinateur un petit registre indiquant à qui il a répondu et quand, et un nom si vous en donnez un. Son journal technique ne contient pas le texte des messages et masque votre numéro. Les conversations restent dans notre application WhatsApp Business comme toute conversation WhatsApp.

Merci de ne pas envoyer de données personnelles sensibles (par exemple des informations de santé).

2. Le planificateur de voyage AI

Compte (facultatif) : votre nom, e-mail, mot de passe et langue. Votre mot de passe est conservé uniquement sous forme de code brouillé à sens unique (un hachage salé). Personne ne peut le lire, nous non plus.
Cookie de connexion : vous garde connecté 30 jours. Il contient un code aléatoire ; notre serveur n’en garde qu’une copie brouillée.
Voyages enregistrés : destination, dates, vos réponses et les réglages du programme. Sans compte, votre voyage est gardé uniquement dans votre navigateur.
« Envoyer mon programme par e-mail » : nous envoyons votre programme une seule fois à l’adresse saisie, via notre service d’e-mail (Brevo). Nous ne vous ajoutons à aucune liste. Pour éviter les abus, nous gardons un code brouillé de l’adresse et de votre connexion pendant 2 jours, et une note indiquant qu’un e-mail a été envoyé (sans l’adresse ni le programme) pendant 30 jours.
Saisie vocale : votre enregistrement est envoyé à un service AI de reconnaissance vocale fourni par notre hébergeur, et le texte revient sur la page. Notre code ne conserve pas l’enregistrement. Sur un navigateur qui ne peut pas enregistrer, la fonction vocale du navigateur est utilisée, selon la politique de son éditeur.
Comment les programmes sont créés : le planificateur construit votre programme automatiquement, dans votre navigateur, à partir des fiches FrumTrip. Vos réponses ne sont pas envoyées à un service AI.
Mot de passe oublié : écrivez à frumtrip.info@gmail.com depuis l’adresse d’inscription. Nous envoyons un lien de réinitialisation à usage unique valable 24 heures.
Suppression : « Supprimer mon compte » dans Mes voyages supprime immédiatement votre compte, chaque voyage et chaque connexion.

3. Collecté automatiquement

Comptage des visites : quand une page s’ouvre, nous ajoutons 1 à un compteur pour cette page et ce jour, et notons de façon générale d’où vient la visite (par exemple « WhatsApp », « Google » ou « direct »). Nous n’enregistrons ni votre adresse IP, ni les détails de votre navigateur, ni aucun identifiant.
Le cookie ftv : ne contient qu’une date (le dernier jour où votre navigateur a été compté), pour distinguer les nouveaux visiteurs des habitués. Il dure environ 400 jours et ne contient ni nom ni identifiant.
Recherches : ce que les gens tapent dans la recherche et dans « Demandez-nous » est enregistré sans nom ni coordonnées, pour ajouter ce qui manque.
Protection contre le spam : pour éviter que les formulaires soient inondés, nous gardons un code brouillé à sens unique créé à partir de votre connexion. Il ne peut pas être reconverti en adresse IP. Il expire après un jour et est effacé à la prochaine utilisation d’un formulaire.
Hébergement : Cloudflare fait fonctionner le site et le planificateur, et traite donc chaque requête (y compris votre adresse IP) pour afficher les pages. Notre hébergeur peut conserver des journaux techniques pendant une courte durée pour des raisons de sécurité.

4. Gardé uniquement sur votre appareil

Ces éléments sont enregistrés dans votre navigateur et ne nous sont pas envoyés :

Guide : votre langue (ft-lang), le fait d’avoir terminé ou passé la visite guidée (ft-tour-done), °C ou °F (ft-wx-unit), votre dernière ville de zmanim (ft-zm-city), les villes de « Horaires de Chabbat pour mon voyage » (ft-zm-trip), et le nom du quartier pour « Utiliser ma position » (ft-geo2-…).
Planificateur : votre langue (bmkt-lang) et, si vous planifiez sans compte, votre voyage (bmkt-guest).
Quand le nouveau design sera en ligne : les lieux enregistrés avec le ♡ (ft-saved-v1), et votre position « Près de moi » pour cette visite seulement (ft-geo).

Vous pouvez les effacer à tout moment en effaçant les données de votre navigateur pour ce site.

5. Votre position

Nous n’utilisons votre position que si vous appuyez sur un bouton de localisation et l’autorisez quand votre navigateur le demande. Si vous refusez, vous pouvez choisir une ville.

Zmanim, « Utiliser ma position » : la position de votre téléphone sert à calculer les zmanim là où vous êtes. Pour afficher le nom de votre quartier, votre navigateur envoie les coordonnées au service de noms de lieux d’OpenStreetMap (Nominatim). Le nom est ensuite gardé sur votre appareil. Vos coordonnées figurent aussi dans l’adresse de la page pour pouvoir la recharger ; notre compteur de visites ne les enregistre pas.
Près de moi (quand le nouveau design sera en ligne) : votre position reste sur votre téléphone pendant cette visite, et les distances sont calculées sur votre téléphone. Si vous tapez une adresse, elle est recherchée comme décrit à la section 6.

Nous n’enregistrons pas votre position sur nos serveurs.

6. Autres services utilisés par certaines pages

Google Maps : les fiches affichent une carte Google, et les boutons « Carte » ouvrent Google Maps. Google peut collecter des informations selon sa propre politique.
Apple Plans : les liens « Apple Maps » ouvrent Apple Plans. Rien n’est envoyé avant que vous appuyiez.
OpenStreetMap : la carte du monde de la page zmanim charge des images de carte d’OpenStreetMap, et « Utiliser ma position » utilise son service de noms de lieux.
Komoot (Photon) : quand vous tapez un lieu dans une recherche, le texte saisi est envoyé à Photon (photon.komoot.io, données OpenStreetMap) pour suggérer adresses et villes.
Google Fonts : les polices du site se chargent depuis Google.
Wikimedia Commons : les photos se chargent depuis les serveurs de Wikimedia.
Météo : notre serveur cherche la météo de la ville que vous consultez (auprès de MET Norway), pas la vôtre.
WhatsApp (Meta) : « Discuter sur WhatsApp » ouvre WhatsApp, qui gère la conversation selon sa propre politique.
Google (Gmail) : notre boîte, frumtrip.info@gmail.com, est un compte Gmail. Le courrier envoyé à info@frumtrip.com y est transféré. Les réinitialisations de mot de passe du planificateur passent par elle.
Brevo : envoie les e-mails « Envoyer mon programme par e-mail » du planificateur.
Cloudflare : héberge le site et le planificateur (voir section 3).
Sites de réservation : les boutons vols, hôtels et visites du planificateur ouvrent ces sites dans un nouvel onglet. Nous ne leur envoyons ni votre nom ni votre e-mail.

7. Qui voit vos informations

L’équipe FrumTrip voit ce que vous envoyez. Nous utilisons des outils AI pour nous aider à gérer le site : un assistant AI lit ce qui arrive par les formulaires, l’e-mail et les messages vocaux, transcrit les messages vocaux, trie les messages, envoie une courte réponse « merci, bien reçu » et nous résume les demandes. Une personne de notre équipe décide de toute modification du guide. La saisie vocale du planificateur utilise un service AI de reconnaissance vocale (section 2).

Nous ne transmettons jamais vos coordonnées à une synagogue ou à une entreprise, y compris quand nous vérifions une correction auprès du lieu concerné.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations, et ne les partageons pas avec des annonceurs.

8. Durée de conservation

Codes anti-spam : un jour.
Codes anti-abus des e-mails du planificateur : 2 jours. Notes d’envoi d’e-mail : 30 jours.
Comptage des visites : gardé sous forme de totaux sans données personnelles.
Messages, signalements d’erreur et demandes « ce qui manque » : supprimés automatiquement 12 mois après leur arrivée.
Enregistrements vocaux : supprimés automatiquement 90 jours après leur traitement.
Horaires de minyan : les horaires validés restent tant qu’ils sont publiés. Le téléphone et l’e-mail de l’expéditeur sont supprimés automatiquement après 12 mois.
Demandes de publicité : supprimées automatiquement après 24 mois.
Comptes et voyages enregistrés du planificateur : gardés jusqu’à ce que vous les supprimiez. Nous vérifions et supprimons les comptes sans connexion depuis 24 mois.
Assistant WhatsApp : son journal technique est réduit automatiquement quand il devient volumineux. Nous vérifions et supprimons ses registres des personnes auxquelles il a répondu après 12 mois.

9. Vos choix et vos droits

Vous pouvez nous demander de consulter, corriger ou supprimer tout ce que vous nous avez envoyé. Écrivez à frumtrip.info@gmail.com (ou info@frumtrip.com) en indiquant ce que vous avez envoyé et à peu près quand. Nous répondrons sous 30 jours. Les utilisateurs du planificateur peuvent aussi supprimer leur compte eux-mêmes (section 2). Si vous vivez dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez aussi porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

10. Enfants

FrumTrip est un guide de voyage général qui ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs informations. Si vous pensez qu’un enfant nous a envoyé des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

11. Modifications et contact

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut.

FrumTrip, 1021 40th St, Apt 3, Brooklyn, NY 11219
frumtrip.info@gmail.com