Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta política cubre FrumTrip (frumtrip.com), una guía de viaje kosher gratuita de sinagogas, comida kosher, mikvaot, alojamientos y zmanim, y el FrumTrip AI Trip Planner (planificador de viajes). Explica con palabras sencillas qué recopilamos, por qué y qué puede hacer usted al respecto.

Esta política está disponible en inglés, hebreo, yiddish, francés y español. La versión en inglés es la que rige: si una traducción difiere, se aplica el texto en inglés.

En resumen

• No necesita una cuenta para usar la guía. El planificador ofrece una cuenta opcional para guardar viajes.
• Solo recibimos su nombre, teléfono o correo cuando usted decide enviarlos: un mensaje, una corrección, una nota de voz, horarios de minyán, una solicitud de publicidad, una cuenta del planificador o un plan que nos pide enviar por correo.
• Contamos las visitas sin guardar su dirección IP.
• No vendemos su información y no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

1. Lo que nos envía en la guía

• Formulario de contacto: su nombre, correo y/o teléfono, su función, el tema, su mensaje, la ficha o página, y si podemos contactarle. Se usa para leerlo y responder.
• «Informar de un error»: la ficha, qué está mal y la corrección que sugiere, su nombre, y un teléfono o correo. Se usa para revisar la ficha y hacerle preguntas.
• Notas de voz: la grabación (hasta 3 MB), su duración, su nombre y apellido, un teléfono o correo, y la ficha o página a la que se refiere. Se guarda de forma privada en nuestro servidor.
• «Díganos qué falta»: lo que buscaba, y datos de contacto solo si los añade.
• Horarios de minyán (página del gabai): la sinagoga, los horarios y notas, su nombre, su función en la sinagoga, teléfono y correo. Los horarios se muestran solo después de que los aprobamos. Su teléfono y su correo nunca se publican. Si nos indica que es el gabai de la sinagoga y que puede actualizar sus horarios, su nombre se muestra junto a los horarios («Actualizado por …, gabai»).
• Solicitudes de publicidad: nombre y tipo de negocio, ciudad, su nombre, teléfono, correo, mensaje y el espacio publicitario.
• Correo a frumtrip.info@gmail.com o info@frumtrip.com: su dirección y lo que escribe.
• WhatsApp: si escribe al número de WhatsApp de FrumTrip, un asistente automático puede responder preguntas de viaje con nuestras fichas. Guarda en nuestro ordenador un pequeño registro de a quién respondió y cuándo, y un nombre si usted lo da. Su registro técnico no contiene el texto de los mensajes y oculta su número. Los chats quedan en nuestra aplicación WhatsApp Business como cualquier chat de WhatsApp.

Por favor, no envíe datos personales sensibles (por ejemplo, información de salud).

2. El planificador de viajes AI

• Cuenta (opcional): su nombre, correo, contraseña e idioma. Su contraseña se guarda solo como un código cifrado de un solo sentido (un hash con sal). Nadie puede leerla, ni siquiera nosotros.
• Cookie de inicio de sesión: mantiene su sesión abierta 30 días. Contiene un código aleatorio; nuestro servidor guarda solo una copia cifrada.
• Viajes guardados: destino, fechas, las respuestas que eligió y los ajustes del plan. Sin cuenta, su viaje se guarda solo en su propio navegador.
• «Enviar mi plan por correo»: enviamos su plan una sola vez a la dirección que escribe, a través de nuestro servicio de correo (Brevo). No le añadimos a ninguna lista. Para evitar abusos guardamos un código cifrado de la dirección y de su conexión durante 2 días, y una nota de que se envió un correo (sin la dirección ni el plan) durante 30 días.
• Entrada por voz: su grabación va a un servicio AI de voz a texto de nuestro proveedor de alojamiento, y el texto vuelve a la página. Nuestro código no guarda la grabación. En un navegador que no puede grabar, se usa la función de voz del propio navegador, según la política de su fabricante.
• Cómo se hacen los planes: el planificador crea su plan automáticamente, en su navegador, con las fichas de FrumTrip. Sus respuestas no se envían a ningún servicio AI.
• Olvidé mi contraseña: escriba a frumtrip.info@gmail.com desde la dirección con la que se registró. Le enviamos un enlace de un solo uso, válido 24 horas.
• Eliminar: «Eliminar mi cuenta» en Mis viajes borra al instante su cuenta, cada viaje y cada sesión.

3. Lo que se recopila automáticamente

• Conteo de visitas: cuando se abre una página sumamos 1 a un contador de esa página y ese día, y anotamos en términos generales de dónde vino la visita (como «WhatsApp», «Google» o «directo»). No guardamos su dirección IP, datos de su navegador ni ningún identificador.
• La cookie ftv: contiene solo una fecha (el último día en que se contó su navegador), para distinguir visitantes nuevos de recurrentes. Dura unos 400 días y no tiene nombre ni identificador.
• Búsquedas: lo que la gente escribe en el buscador y en «Pregúntenos» se guarda sin nombre ni datos de contacto, para añadir lo que falta.
• Protección contra spam: para evitar que los formularios se saturen, guardamos un código cifrado de un solo sentido creado a partir de su conexión. No puede convertirse de nuevo en su dirección IP. Caduca al cabo de un día y se borra la próxima vez que se usa un formulario.
• Alojamiento: Cloudflare hace funcionar el sitio y el planificador, por lo que gestiona cada solicitud (incluida su dirección IP) para mostrar las páginas. Nuestro proveedor de alojamiento puede guardar registros técnicos por poco tiempo por motivos de seguridad.

4. Guardado solo en su dispositivo

Esto se guarda en su propio navegador y no se nos envía:

• Guía: su idioma (ft-lang), que terminó u omitió el recorrido (ft-tour-done), °C o °F (ft-wx-unit), su última ciudad de zmanim (ft-zm-city), las ciudades de «Horarios de Shabat para mi viaje» (ft-zm-trip) y el nombre de la zona para «Usar mi ubicación» (ft-geo2-…).
• Planificador: su idioma (bmkt-lang) y, si planifica sin cuenta, su viaje (bmkt-guest).
• Cuando el nuevo diseño esté en línea: los lugares que guarde con el ♡ (ft-saved-v1) y su posición de «Cerca de mí» solo para esta visita (ft-geo).

Puede borrarlos en cualquier momento borrando los datos de su navegador para este sitio.

5. Su ubicación

Solo usamos su ubicación si toca un botón de ubicación y lo permite cuando su navegador lo pregunta. Si dice que no, puede elegir una ciudad.

• Zmanim, «Usar mi ubicación»: la posición de su teléfono se usa para calcular los zmanim donde usted está. Para mostrar el nombre de su zona, su navegador envía las coordenadas al servicio de nombres de lugares de OpenStreetMap (Nominatim). Después el nombre se guarda en su dispositivo. Sus coordenadas también van en la dirección de la página para poder recargarla; nuestro contador de visitas no las registra.
• Cerca de mí (cuando el nuevo diseño esté en línea): su posición se queda en su teléfono durante esta visita, y las distancias se calculan en su teléfono. Si escribe una dirección, se busca como se describe en la sección 6.

No guardamos su ubicación en nuestros servidores.

6. Otros servicios que usan algunas páginas

• Google Maps: las fichas muestran un mapa de Google, y los botones «Mapa» abren Google Maps. Google puede recopilar información según su propia política.
• Apple Maps: los enlaces «Apple Maps» abren Apple Maps. No se envía nada hasta que usted toca.
• OpenStreetMap: el mapa mundial de la página de zmanim carga imágenes de OpenStreetMap, y «Usar mi ubicación» usa su servicio de nombres de lugares.
• Komoot (Photon): cuando escribe un lugar en un buscador, el texto que escribe va a Photon (photon.komoot.io, datos de OpenStreetMap) para sugerir direcciones y ciudades.
• Google Fonts: las fuentes del sitio se cargan desde Google.
• Wikimedia Commons: las fotos se cargan desde los servidores de Wikimedia.
• Tiempo: nuestro servidor consulta el tiempo de la ciudad que está viendo (de MET Norway), no el suyo.
• WhatsApp (Meta): «Chatear por WhatsApp» abre WhatsApp, que gestiona el chat según su propia política.
• Google (Gmail): nuestro buzón, frumtrip.info@gmail.com, es una cuenta de Gmail. El correo a info@frumtrip.com se reenvía allí. Los restablecimientos de contraseña del planificador se gestionan a través de él.
• Brevo: envía los correos «Enviar mi plan por correo» del planificador.
• Cloudflare: aloja el sitio y el planificador (vea la sección 3).
• Sitios de reservas: los botones de vuelos, hoteles y excursiones del planificador abren esos sitios en una pestaña nueva. No les enviamos su nombre ni su correo.

7. Quién ve su información

El equipo de FrumTrip ve lo que usted envía. Usamos herramientas AI que nos ayudan a llevar el sitio: un asistente AI lee lo que llega por los formularios, el correo y las notas de voz, transcribe las notas de voz, ordena los mensajes, envía una breve respuesta de «gracias, lo recibimos» y nos resume las solicitudes. Una persona de nuestro equipo decide cualquier cambio en la guía. La entrada por voz del planificador usa un servicio AI de voz a texto (sección 2).

Nunca compartimos sus datos de contacto con una sinagoga ni con un negocio, tampoco cuando verificamos una corrección con el lugar al que se refiere.

No vendemos ni alquilamos su información, y no la compartimos con anunciantes.

8. Cuánto tiempo lo guardamos

• Códigos antispam: un día.
• Códigos antiabuso de correos del planificador: 2 días. Notas de correo enviado: 30 días.
• Conteo de visitas: se guarda como totales sin datos personales.
• Mensajes, informes de errores y solicitudes de «qué falta»: se borran automáticamente 12 meses después de llegar.
• Grabaciones de voz: se borran automáticamente 90 días después de que las tramitemos.
• Horarios de minyán: los horarios aprobados se mantienen mientras estén publicados. El teléfono y el correo de quien los envió se borran automáticamente a los 12 meses.
• Solicitudes de publicidad: se borran automáticamente a los 24 meses.
• Cuentas y viajes guardados del planificador: se guardan hasta que usted los borre. Revisamos y borramos las cuentas sin inicio de sesión durante 24 meses.
• Asistente de WhatsApp: su registro técnico se recorta automáticamente cuando crece. Revisamos y borramos sus registros de a quién respondió a los 12 meses.

9. Sus opciones y derechos

Puede pedirnos ver, corregir o borrar cualquier cosa que nos haya enviado. Escriba a frumtrip.info@gmail.com (o info@frumtrip.com) indicando qué envió y aproximadamente cuándo. Responderemos en un plazo de 30 días. Los usuarios del planificador también pueden borrar su cuenta ellos mismos (sección 2). Si vive en la UE o en el Reino Unido, también puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

10. Niños

FrumTrip es una guía de viaje general y no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas su información. Si cree que un niño nos envió datos, escríbanos y los borraremos.

11. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba.

FrumTrip, 1021 40th St, Apt 3, Brooklyn, NY 11219
frumtrip.info@gmail.com